Måske også ligefrem til at spinde, selv om den eneste lighed, jeg har haft med en kat i den seneste tid, er noget med hvæssede kløer og at have lyst til at hvæse af mine omgivelser (jeg sagde havde lyst. Jeg gjorde det ikke).
I dag sad jeg i en time med en superhaj til det nye system, der forvolder både mig og andre en hel del kvaler og som er den direkte årsag til, at jeg i de seneste to nætter kun har fået 4-5 timers søvn, fordi der kører alt for mange problemer (nej, ikke udfordringer! Lad os dog kalde en spade for en spade …) rundt i hovedet på mig. Jeg må ligefrem være begyndt at drømme om det – hvorfor skulle jeg ellers vågne klokken 4 om morgenen med en ny tanke i hovedet om noget, jeg lige skal huske at undersøge næste dag? Kunne selvfølgelig ikke falde i søvn bagefter.
Derfor kastede jeg håndklædet i ringen i dag og råbte HJÆLP. Den kom næsten omgående – hatten af for det.
Pigen, der troppede op, har virkelig godt fat i systemet og har desuden mange flere rettigheder end jeg har – faktisk kan hun slette hele applikationen, hvis hun klokker for meget rundt i det, men det gør hun ikke.
Ting, jeg – forgæves – har brugt rigtig mange timer på at forsøge at løse for brugerne var det, jeg havde på dagsordenen i dag.
Jeg har følt mig dum og utilstrækkelig, for jeg burde have kunnet finde ud af tingene, mente jeg selv. En del har jeg selvfølgelig klaret helt efter bogen, men der har altså også været … andet …
Men. Det var slet ikke mig, der var noget galt med, hvad jeg som sagt troede. Det ligner mig faktisk ikke at have så lidt selvtillid – er det alderen, måske? Nej, nok ikke, men vi er blevet tudet ørerne fulde med, at vi s.k.a.l. bruge den administratorguide.
Samme administratorguide, der er blevet skrevet specielt til DBA’erne, viser sig at være fejlbehæftet, så noget af det der står i den, der skal ske, eller nogle af de skærmbilleder, der skal plinge frem … jah, det skete bare aldrig; Ellen var dødfrustreret, men guiden vil nu blive opdateret, så den afspejler virkeligheden.
Og. Der var systemfejl. Nogle meget, meget underlige fejl, der ses hos nogle brugere, men ikke hos andre, hvorfor jeg naturligvis troede, det enten var en fejl i deres opsætning eller en fejl40. Det var så ikke nogen af delene … men for hulen hvor kan man bruge lang tid på at suse rundt i applikationen.
Systemfejlene kunne hun kun tage med tilbage til programmørerne, men de andre ting klarede hun med sine ekstrarettigheder for mig i løbet af den time.
Hvem tror I lige var fem kilo lettere, da den skønne og dygtige pige forlod mit kontor?
Og hvem tror I sover som en baby i nat? Efter at være faldet i søvn med kløerne trukket til sig og spindende som en tilfreds kat?
Det var spindingen. Hvad så med spinningen?
Jeg fik i morges en mail fra en kollega, som mente, at vi måske skulle tage spinning på programmet:


Ingen sag er så kompliceret, at den ikke kan kompliceres yderligere. Det gælder vist også det du her taler om. Glæd dig til befrielsen. Dem, der har fremstillet problemerne, antages det, tror de skal sørge for arbejde til en fejlretningsafdeling eller kvalitetskontrol. Jeg troede egentlig man var ved at være ude over dette fænomen – er det ikke moderne længere at gøre det rigtige og gøre det rigtigt første gang. Ønsker dig en velfortjent nats søvn.
Kommentar af Jørgen — 18. september 2012 @ 18:15
Jamen du ved jo, at jeg glæder mig, men lige nu har jeg det lidt bedre

Vi har et koncept, der hedder RFT (Right First Time), og som man bliver målt på, men måske har man hørt forkert med dette system og tror, det er RTT (Right Third Time)
Og tak … det er jeg sikker på, jeg får.
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 19:14
Der er ikke noget værre end når det går ud over nattesøvnen! Jeg var vågen kl. 1.45, 4.30 og endelig kl. 6 i nat – fordi tingene bare hober sig op lige nu med foden, med lejligheden, med arbejdet… og alt skulle nås inden der blev dømt ferie her til aften. Men hvor er det også bare anstrengende – især med problemer, man ikke kan gennemskue og dermed ikke løse hurtigt!
Om spinningen er en løsning ved jeg ikke – det får nok en masse energi ud. Den reklame har i hvert fald kørt hernede til bevidstløshed
Men der er jo stadig vand i hanen i stedet for at købe det dyre flaskevand! Mener jeg bare ….
Håber, at du får en rolig nats søvn.
Kommentar af Nille — 18. september 2012 @ 18:20
Årh, for pokker da, Nille – velkommen i klubben, som vi ikke ønsker at blive medlem af … det er ganske rigtigt vildt frustrerende at skulle være problemløser og så ikke kunne løse problemerne.
Jeg håber du får en god ferie – trods alt
Hmmm. Gad vide om det kun var mig, der aldrig havde set den reklame før? Jeg synes, den er sød og sjov, men jeg gider selvfølgelig ikke se den 500 gange
Tak – jeg ønsker det samme for dig
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 19:18
Mon det næste indlæg bliver med et billede af dig på spinningcyklen…håber du får lidt mere søvn i nat
Kommentar af RAV & KRAT — 18. september 2012 @ 18:23
Jeg tør godt udstede en garanti på, at det vill jeg ikke offentliggøre et billede af
Tak – det tror jeg bestemt, jeg gør …
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 19:20
Uhhh det er sådan en fed fornemmelse, når den slags problemer “pludselig” ikke er problemer mere.. og samtidig bliver man (jeg gør i hvert fald) lidt indebrændt over, at manualen ikke var i orden fra starten.. Nåhhh ja og så kan man jo altid slå sig selv i hovedet med.. jeg burde ha’ stolet på det jeg gjorde og fejlmeldt eller råbt HJÆLP lidt tidligere.. men det kan jo ikke bruges til noget nu.. Glæd dig over at du skal sove som en drøm i nat..
Kommentar af Inge — 18. september 2012 @ 18:45
JA, hvor var det fedt!
Og ja, hvor mange gange skal vi lige have bekræftet, at det altså ikke nødvendigvis er en selv, den er gal med, hvis tingene ikke virker? Du har helt ret, men jeg/vi lærer det åbenbart aldrig.
DET glæder jeg mig til
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 19:22
Sov godt eller drøm sødt om spinnings fortræffeligheder
Kommentar af Lene — 18. september 2012 @ 19:07
Hvad med både-og, Lene?
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 19:23
Jeg vidste, du ville skrive det, jeg overvejede at tilføje det, da jeg læste min kommentar
God drømmelækker søvn
Kommentar af Lene — 18. september 2012 @ 20:23
Du kender mig for godt, Lene
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 21:28
Men det var da godt at hjælpen kom omgående. Det er så frustrerende når systemer ikke virker.
Kan godt forstå du var frustreret!
Contrexreklamen er vidunderlig! Jeg spinner ikke – for så får jeg ondt i en vis legemsdel. Jeg er ikke ret gode venner med spinningsadler! Selv med cykel-ble på.
Kommentar af Kong Mor — 18. september 2012 @ 20:08
Kun én legemsdel? Jeg ville få ondt i op til flere legemsdele, tror jeg. Både med og uden ble
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 21:35
Vise mænd har man hørt om; men vise legemsdele?
Kommentar af AagePK — 18. september 2012 @ 22:39
Forstår godt din undren: Vise legemsdele og vise mænd er to uforenelige størrelser
Hvad er der i øvrigt galt i at sige ‘en vis legemsdel’? Det hedder det da.
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 22:46
Der er aspelut intet galt: man undres bare lidt en gang midt imellem over, hvordan “systemet”, læs Sprognævnet, gennem tiderne og til stadighed luger ud i de små hjælpetegn, som andre sprog excellerer i, og så forlanger, at alt folket uden videre kan kommunikere. Hedder den nye roman, f.eks, Pis liv, eller Pi’s liv?
Kommentar af AagePK — 19. september 2012 @ 07:21
Godt at du fik hjælp så du kan trække kløerne til dig igen..og hehe jeg vil gerne spinne sammen med dig hvis der er sådan en lysmand at kigge på….;-D Sov godt
Kommentar af rejen — 18. september 2012 @ 20:20
Jamen så lad os spinne sammen – så kan vi spinde sammen, hvis lysmanden er lækker nok
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 21:37
haha
Kommentar af rejen — 19. september 2012 @ 05:13
Du beskriver mit gamle job så godt! Når tingene kører er det fedt nok, men når det ikke kører er det forfærdeligt. Jeg havde rollen som hende der kunne komme med de ekstra mange rettigheder, og jeg har truffet rigtig mange frustrerede mennesker i din situation. Det bedste var at opdage deres glæde over, at det ikke var dem, der var noget galt med. Jeg havde ansvaret for 3.000 brugere, forestil dig. når de melder fejl ind… Der burde bare ikke være fej i systemerne, de burde være fanget i testen. Det underlige er bare, at når man tester, opstår fejlene ikke, de dukker først op når systemet kommet ud til slutbrugerne, fordi de gør tingene anderledes. På en eller anden måde er det altid sådan.
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig nattesøvn, for kl. 4 er for tidligt at vågne, det er et rigtig usundt tegn.
Kommentar af Stegemüller — 18. september 2012 @ 21:26
Nej, fejl (specielt de værste) har det med først at vise deres grimme ansigt i driftssituationen – og så kan man nu engang kun stressteste et system for at se, om det kan tåle mindst 1000 brugere på én gang ved at … der er 1000 brugere på én gang

3000 brugere! De kom forhåbentlig ikke på systemet samtidig? Den tanke tør jeg ikke engang tænke!
Hehe, det har jeg også prøvet flere gange: der er simpelthen bare ingen, der kan forudsige alt, hvad slutbrugerne kan finde på af narrestreger
Jeg tror jeg sover godt i nat.
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 21:45
Uh altså, der er ikke noget værre end at sidde i l(biip)t til halsen og tro, det er én selv, det er galt med. Godt, der kom god hjælp, så du kan sove godt i nat. I morgen vil jeg så bedrøve dig med, at der ikke er ret mange fitness-centre, hvor der dukker sjove og interessante neon-mænd op, når dem på spinningscyklerne giver den gas. Har selv lige spurgt Gemalen, som just er kommet hjem efter en spinnetime
Kommentar af Fruen i Midten — 18. september 2012 @ 21:36
Det er nemlig meget ødelæggende for ens selvtillid!
Hmmm. Så tror jeg alligevel ikke, at jeg gider prøve det der spinning
Har du stillet Gemalen det rigtige spørgsmål? Det kunne jo være, han havde set på kvinder i stedet for
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 21:48
Hvor lyder det bekendt: min kone slås jævnligt med det på apoteket; allersjovest er det, når hun har nattevagt (not)! Det får mig til at tænke: er der en tysker til stede: de kører jo gerne efter mottoet: Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht?
Og hvorfor spinner de der tøser trusserne af led til tonerne af min ungdoms kærlighed Francoise Hardy’s hit?
Kommentar af AagePK — 18. september 2012 @ 22:43
Du er meget enig med Jørgen, kan jeg se

Hvorfor man har valgt netop den melodi, skal jeg ikke kunne sige … men der var da også en enkelt mand, der slet ikke kunne styre sig
(Og drop nu de der apostroffer – det er altså kun på engelsk, de bruges.)
Kommentar af Ellen — 18. september 2012 @ 22:48
Var det nu også en mand?
Pi’s liv, eller Pis liv?
Kommentar af AagePK — 19. september 2012 @ 07:33
Jeg mener: lilla og “mænd”?
Hittet, eller hit’et er Comment te dire adieu.
Kommentar af AagePK — 19. september 2012 @ 07:44
Tjah – oversætteren holder jo på, at den skulle hedde Pi’s liv for ikke at forveksle navnet med det ikke helt pæne ord ‘pis’. Jeg synes jo bare, de så kunne have kaldt bogen noget helt andet …
Kommentar af Ellen — 19. september 2012 @ 10:03
Godt det ble ryddet og godt det ble bekreeftet at du var dyktig
Så, ha en fin dag
Kommentar af Mormor — 19. september 2012 @ 07:53
Ja, det var godt!
Jeg skal nok få en fin dag, tak, og det ønsker jeg også for dig
Kommentar af Ellen — 19. september 2012 @ 09:48
Dejligt, at problemet blev løst på tilfredsstillende måde, så du kan sove roligt i nat, spindende som en fornøjet kat. Jeg foretrækker at spinde fremfor at spinne, men hvad gør en spindoktor? Han spinner vel også, eller ?
Kommentar af Nonna — 19. september 2012 @ 09:32
Jeg ved ikke rigtig med den spindoktor – er der noget hjernespind ind over her også, mon?
Kommentar af Ellen — 19. september 2012 @ 10:00
Noget helt-helt-helt andet: ATP, Lundbeck og en utroligt masse andre firmaer har jo fundet http://www.specialisterne.com/dk til at gennemse it-løsninger for fejl: programmører og administratorer er jo dygtige og kvikke folk, men til at finde fejl skal man have mere stædige og vedholdne folk. Sonne har godt nok fundet en fin løsning.
Kommentar af AagePK — 19. september 2012 @ 11:10
Nu var du røget i spamfilteret!? Jeg forstår ikke mit spamfilter …
De der specialister lyder gode, men også dyre, og det er jo altid (også) et issue.
Kommentar af Ellen — 26. september 2012 @ 09:27
Ja, det er ikke altid brugeren, det er galt med, selv om man tit hører mantraet: “skidt ind, skidt ud”, når det gælder computeren. Godt at i det mindste nogle af dine nye arbejdsproblemer blev løst.
Den reklame er da bare cool! Da du nævnte spinde, troede jeg, at du tænkte på at spinde garn
Kommentar af Salix-Lene — 26. september 2012 @ 03:36
Ja, det var skønt!
Og også en skøn reklame, ja
Det kunne det selvfølgelig have været, men det har jeg lagt på hylden i håb om, at jeg vil få tid fra næste år, men vi får godt nok travlt fra næste år …
Kommentar af Ellen — 26. september 2012 @ 09:25